Життя Раймонда Рубикама будувалася нібито з метою потрапити як приклад у рубрику «Історія успіху» у діловому журналі. У нього було багато об'єктивних передумов до того, щоб назавжди залишитися низькооплачуваним репортером у місцевій газеті, але замість цього він став одним з найповажаніший людей у світі реклами. У нього було багато об'єктивних причин для того, щоб скласти руки й здатися, але замість цього він залишив після себе найбільше рекламне агентство. Напевно, Ендрю Карнегі й Наполеон Хилл були праві, коли говорили, що цілеспрямованість, працьовитість і віра можуть творити з долею людини чудеса.

Дитинство Рубикама

Раймонд Рубикам з'явився на світло 16 червня 1882 року й став молодшим з вісьмох дітей у родині. Батько його був німцем-лютеранином, а мати француженкою-гугеноткою. Після смерті діда справи з фінансами в родині пішли неважливо, і батько хлопчика був змушений улаштуватися бізнесом-журналістом. Його поетеса-дружина, мати Раймонда, писала в Godey's Lady's Book. Але грошей, звичайно, однаково не вистачало. Потім родину Рубикамов осяг новий удар: коли Раймондові було п'ять років, його батько вмер від туберкульозу.

Після смерті головного добувача родина виявилася розкидана по всій Америці. Сам Раймонд якийсь час жив із сестрою в Огайо, потім із братом у Техасі. Більшу частину свого дитинства, однак, він провів у Денвере з іншим братом - Гарри. Звичайно, такий спосіб життя не міг не позначитися на успішності Раймонда в школі, що він відвідував лише періодично. З восьми років Раймонд допомагав родині, беручись за найрізноманітніші підробітки. В 15 років він і зовсім кинув школу, улаштувавшись на повниний робочий день помічником клерка не вищого штибу у фірму, що спеціалізувалася на вантажоперевезеннях. Так, Раймонд почав заробляти $5 у тиждень.

За наступні вісім років молодший Рубикам встиг придбати й перемінити величезна кількість спеціальностей: він був білетером у театрі, посильним, різноробом, доглядачем на перевезеннях худоби й навіть комівояжером, що пропонував збільшені кольорові репродукції сімейних портретів. У цей же час Раймонд захопився ідеєю письменства. Прикладом для нього став ПРО'Генрі, чиїм коротким розповідям про життя простого люду він намагався наслідувати. Для кращого розуміння життя Рубикам-молодшій навіть відправився в подорож по Америці

Самий щедрий подарунок

У віці вісімнадцяти років Раймонд повернувся у Філадельфію, на батьківщину, що він ледь знав. Парубок дуже хотів зайнятися вивченням юриспруденції в місцевому інституті, але грошей на подібну розкіш у нього, зрозуміло, не було. Протягом деякого часу Раймонд оббивав пороги місцевих редакцій (тяга до друкованого слова передалася йому, мабуть, з молоком матері), поки, зрештою, не влаштувався кореспондентом у газету Philadelphia Inquirer. Вісімнадцятирічному Рубикаму-журналисту платили, звичайно, більше, ніж п'ятнадцятирічному Рубикаму-помощнику клерка, але не набагато - $12 у тиждень.

Поряд зі своєю роботою Раймонд також приділяв час і розвитку власного письменницького таланта. Захоплення ПРО'Генрі нікуди не ділося, тому його проби пера стилістично й ідейно сильно походили на роботи майстра. Два кращих, по його власній думці, розповіді Раймонд відіслав популярному в ті роки письменникові Гувернерові Моррису. Той порадив Рубикаму приділяти менше увагу вимислу й більше писати в документалистском жанрі нон-фикшн - доти, поки парубків не придбає необхідну навичку. Переписка учня й учителі тривала біля року, але в результаті жодне із творів Раймонда так і не було опубліковано. Пізніше Раймонд скаже, що допомога Морриса була «самим щедрим подарунком, що яка-небудь людина може зробити незнайомцеві».

В 23 року Рубикам зрозумів, що зарплати в $12 йому не вистачить не тільки на утворення, але й на те, щоб містити родину, що він на той час уже хотів завести. Перед ним виникла знайома багатьом молодим людям дилема: працювати за інтерес або за гроші. Перемогли, зрозуміло, гроші. Незабаром Раймонд улаштувався у фірму, що займалася продажами автомобілів. Продавати машини в нього виходило добре, але серце до роботи рішуче не лежало.

Проте посада Рубикама припускала спілкування з безліччю контрагентів, у тому числі й рекламних. Саме тоді він відчув перше неясне відчуття того, що знайшов справу всього свого життя

Тим часом весілля з Реджиной Макклоски була зіграна, і треба було починати думати й про свою долю, і про долю родини. (Шлюб з Реджиной не стане останнім у житті Рубикама. В 1939 році він розведеться із дружиною, від якої в нього залишиться троє дочок. 16 вересня 1940 року він жениться повторно - на оперній співачці Беттине Хол, що виступав в American Opera Company. У другому шлюбі в Рубикама народиться ще двоє дітей: син і дочка.) У жовтні 1916 року Раймонд одержав пропозицію обійняти посаду копірайтера в рекламному агентстві F. Wallis Armstrong (незадовго до цього Раймонд розробив два успішних нишевих рекламних проекти: для тютюнової й автомобільної компаній).

Перший досвід

Незважаючи на отриману пропозицію, шлях у штат F. Wallis Armstrong виявився тернистий. Дев'ять днів підряд Рубикам сидів у прийомної фірми й чекав найвищої аудієнції самого Уоллеса Армстронга, що молодого копірайтера чомусь старанно ігнорував. Наприкінці дев'ятого дня Рубикам не витримав і в писемній формі виклав главі компанії все, що він думає про подібну практику обігу з потенційними співробітниками. Цього разу реакція пішла - так ще яка! Сам Раймонд згодом згадував, що Армстронг, потрясаючи його листом, як ошпарений, увірвався у свою приймальню й вимовив сакраментальну фразу: «Рекламки в тебе паршивенькі, а от у листик^-те щось є!». Роботу Рубикам одержав. Інше питання, що робота ця виявилася не настільки романтичною, як здавалося юнакові. Чималу роль у тім, що професія рекламщика втратила романтичну ауру в очах Рубикама, зіграв, властиво, г-н Армстронг. Він, по свідченнях очевидців, являв собою класичний приклад керівника-самодура, що працював за принципом «я начальник - ти дурень». Його підлеглі не мали права говорити по телефоні на особисті теми, запрошувати на службу своїх знайомих і навіть обідати один з одним. Із трьох років трудової повинності, виплаченої Армстронгу, Раймонд виніс для себе лише один, але важливий урок: гарне рекламне агентство - це агентство, у якому «усе зроблено так само, як у його колишнього боса, але з точністю до навпаки».

Інструмент безсмертних

Наприкінці 1919 року Рубикам прийшов в одне із кращих рекламних агентств Філадельфії N.W. Ayer & Son. Значним кар'єрним ривком для нього це не стало, але скаржитися було гріх - атмосфера, що панувала на новому робочому місці, разюче відрізнялася від атмосфери в F. Wallis Armstrong. Природно, у кращу сторону. Як і попередній роботодавець Рубикама глава N.W. Ayer & Son Уейленд Айер особою демократичністю не відрізнявся, зате намагався забезпечити своїм співробітникам комфортні умови існування. Доброзичлива робоча атмосфера допомогла зняти розчарування Раймонда, що той випробував від неможливості швидкого переходу в J. Walter Thompson, одне з найбільш впливових і відомих в Америці рекламних агентств того часу

Першим дійсно помітним успіхом Рубикама-рекламіста стала концепція просування на ринку музичних інструментів Steinway. Для них була розроблена рекламна кампанія під слоганом «Інструмент безсмертних». У її рамках людям показували, що дуже багато великих музикантів користувалися саме продукцією Steinway. Уже в 1920 році рекламний бюджет компанії склав полмиллиона доларів, і справи її помітно покращилися. Згодом від образів великих людей було вирішено відмовитися й замінити їх на гарних піаністок

В 1922 році Уейленд Айер помер, і керування агентством взяв на себе його прийомний син. У Рубикама практично відразу почалися конфлікти з новим керівником. Рік по тому ці конфлікти вилилися в закономірне звільнення Раймонда й ще одного яскравого рекламіста Джорджа Сесила. Останнім проектом Рубикама в N.W. Ayer & Son стала рекламна кампанія заочного університету в Скрантоне University of the Night.

Своя справа

23 травня 1923 року Раймонд Рубикам і його друг і колега Джон Орр Янг відкрили перший офіс Young & Rubicam у хмарочосі Atlantic Building у Філадельфії. У момент відкриття агентства капітал партнерів становив $5000.

Першим клієнтом Young & Rubicam стала компанія по виробництву шнурків Presto Quick Tip Shoelaces. Не можна сказати, що рекламні продукти молодого агентства принципово відрізнялися за рівнем від присутніх тоді на ринку. Загальною їхньою проблемою було вбоге поліграфічно-іллюстративне оформлення на тлі досить талановито написаних текстів. Лише після того, як в Young & Rubicam прийшов відомий арт-директор Геть Фленнери, ситуацію вдалося виправити

Наприкінці 1923 року в Young & Rubicam звернувся перший великий клієнт - Postum, компанія, що в 1929 році була перейменована в General Foods. Відповідно до легенди, менеджер Postum, на який були покладені комунікації з рекламістами, запитав у Рубикама, який продукт той хотів би розкручувати. На що він відповів, що самий проблемний. В асортиментній лінійці Postum таких було хоч відбавляй, і Раймондові довірили кавовий напій Postum. Рубикам із честю впорався з поставленої перед ним завданням. Придумана ним концепція просування в 1926 році одержала нагороду Harvard Award.

У тім же 1926 року штаб-квартира Young & Rubicam була перенесена з Філадельфії в Нью-Йорк. Причин для того було трохи. По-перше, Нью-Йорк - це фінансова й ділова столиця США. По-друге, саме в цьому місті були зосереджені цільові аудиторії багатьох клієнтів Young & Rubicam. І по-третє, представники Postum заявили, що передадуть агентству рекламні бюджети ще декількох своїх продуктів, але тільки в тому випадку, якщо його головний офіс перебазується в Нью-Йорк (на той час крім Postum у веденні Young & Rubicam уже перебував бренд Grape Nuts).

У Нью-Йорку Раймонд і Джон улаштувалися в будинку 285 на Медисон Авеню, де зняли 9-й поверх висотного будинку. Сьогодні цей будинок цілком належить Young & Rubicam - за без малого 80 років головний офіс агентства більше жодного разу не переїжджав.

В атмосфері творчості

Чим завжди славилося Young & Rubicam - так це атмосферою волі, що панувала в його офісах. Творчих людей тягло туди як магнітом. І не дивно: Раймонд Рубикам тремтливо ставився до почуття власного достоїнства його співробітників і строго забороняв начальникам відділів правити роботи підлеглих. На його думку, кожний співробітник, незалежно від рангу, повинен самостійно виправити власні помилки, щоб згодом повною мірою насолодитися досягнутим результатом, не думаючи, що наполовину цей результат - заслуга його начальника. Найвища креативность працівників допомогли Young & Rubicam за відносно короткий час одержати рекламні бюджети компаній Heinz і Borden, а також ряду брендів Postum/General Foods (Callumet, Jell-O, Sanka).

В 1931 році агентство Young & Rubicam відкрило філію в Чикаго. А в 1932 році Раймонд найняв Джорджа Геллапа як глава дослідницького підрозділу. Це було безпрецедентним кроком, оскільки раніше рекламні агентства внутрішніх дослідницьких підрозділів не мали зовсім. Через два роки, в 1934 з Young & Rubicam через хворобу пішов Джон Янг, після чого вже що давно оформилося де-факто лідерство Рубикама було оформлено й де-юре.

Період економічної депресії компанія Рубикама, як і переважна більшість послугг, що спеціалізувалися на наданні, компаній, перенесла важко. Однак компанія вистояла. Можливо, стрес дав їй деякий запас енергії, що був використаний для стрімкого зростання після другої світової війни. Як відомо, американська економіка в той період переживала підйом, що самим позитивним образом позначалося на доходах рекламних агентств.

Рубикам покинув створену їм компанію в 1944 році, коли йому було 52 року. Він переїхав в Аризону, де знову перемінив вид діяльності й зайнявся риелтерськими операціями в компанії Campbell Soup.

А тим часом в 1950 році Young & Rubicam знову зробило революцію, випустивши перший у світі кольоровий рекламний ролик, а також перший рекламний ролик, знятий схованою камерою

Наступні двадцять років були для агентства періодом екстенсивного росту, багато в чому забезпеченого безперервним поглинанням компаній-конкурентів. Так, в 1973 році Young & Rubicam придбало Wunderman Ricotta & Kline (директ-маркетинг), в 1976 - Cato Johnson (промоушн продажів), а в 1979 - Burson-Marsteller (зв'язку із громадськістю).

На початку 1990-х, однак, легені деньки для Young & Rubicam закінчилися. Компанію обвинуватили в корупції в рамках програми популяризації туристичного відпочинку на Ямайці. Також, не встигнувши відбутися, зруйнувалися плани про партнерство Young & Rubicam з японською компанією Dentsu і французької Eurocom. А індустрія тим часом на місці не стояла, і в ній усе чіткіше позначалися тенденції до консолідації.

В 1995 році Young & Rubicam розширила географію бізнесу, відкривши операції в Африці, Азії, Європі й Латинській Америці. Тоді ж одна з найбільших у світі парфумерних груп Colgate-Palmolive консолідувала свій рекламний бюджет, передавши його в керування Young & Rubicam.

За рік до IPO, в 1997-ом в Young & Rubicam з'явився перший зовнішній інвестор - Hellman & Friedman. Приблизно в той же час агентству вдалося виграти глобальний контракт на рекламне обслуговування найбільшого у світі банку - Citibank. Агентства, що обслуговували Citigroup раніше, зокрема, що входять в WPP Group, були шоковані таким поворотом подій. В 1998 році Young & Rubiсam вийшла на біржу. А ще через два роки агентство було куплено все тією же групою WPP за рекордні для цього ринку $4,7 млрд. Втрата агентством незалежного статусу коштувала йому декількох великих клієнтів, таких як KFC, United Airlines і Burger King. Крім того, після продажу Young & Rubicam значно обновився його управлінський склад. Так, в 2003 році після сполученої зі скандалом відставки колишнього президента й голови ради директорів компанії Майкла Долана (призначеного вже після поглинання) його пости зайняла Енн Фьюдж.

Така «проста» історія успіху Раймонда Рубикама - його працьовитості, віри у власні сили й, звичайно ж, особливого творчого й ділового дарунка.